Los guardias de seguridad de nuevo ingreso son capacitados con apego al manual de operaciones, conforme a los protocolos y consignas autorizadas y revisadas por ambas partes, dicho entrenamiento se divide en dos partes, teórico y práctico. La retroalimentación se realiza de manera mensual, en caso de ser necesario semanalmente  para reforzar áreas de oportunidad. 

El área de operaciones recaba la evidencia de la capacitación impartida, enviando al área administrativa los comprobantes para la emisión de las constancias respectivas.

El área de administración operativa enviará de manera mensual a Gerencia de Servicios Generales las constancias de capacitación de su personal conforme al calendario ordinario y extraordinario.